Avis de confidentialité

Cet avis explique comment Maxel Tour utilise les informations personnelles lorsque vous parcourez le site, effectuez ou gérez une réservation, ou contactez l’assistance.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les noms des voyageurs, adresses e-mail, numéros de téléphone, pays, choix de réservation, informations sur les participants, notes d’accessibilité ou d’arrivée, références de réservation et de paiement, messages d’assistance et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles pour fournir les services demandés, traiter et gérer les réservations, envoyer confirmations et bons, répondre aux questions, prévenir les abus, conserver les dossiers et respecter les obligations légales ou comptables. Le traitement repose sur le contrat de réservation, les obligations légales, des intérêts opérationnels légitimes ou le consentement lorsqu’il est requis.

Paiements et prestataires de services

Stripe gère les paiements par carte et les données complètes de la carte ne sont pas stockées sur ce site. Les informations peuvent aussi être partagées avec le prestataire de l’expérience et avec des services d’hébergement, d’e-mail, techniques ou professionnels lorsque cela est nécessaire à la prestation et à l’assistance.

Cookies et sécurité

Le site utilise une technologie de session essentielle au fonctionnement du panier, du paiement et des zones sécurisées. Maxel Tour applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles, mais aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Conservation

Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites, notamment l’assistance client, la gestion des litiges, la sécurité et les obligations légales ou comptables.

Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou une copie de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de saisir l’autorité compétente de protection des données.

Contact

Envoyez vos questions ou demandes relatives à la confidentialité à office@maxeltour.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.