Termini di prenotazione

Questi termini si applicano alle prenotazioni effettuate sul sito Maxel Tour. La descrizione, il prezzo, i dettagli della visita scelta, le istruzioni sul punto d’incontro e la politica di cancellazione mostrati per l’esperienza fanno parte della prenotazione.

Prenotazione e conferma

Devi fornire dati completi e accurati sui viaggiatori e sui contatti. Una prenotazione con carta è confermata quando il pagamento va a buon fine. Conserva il riferimento e verifica subito i dettagli della conferma.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata al checkout e ricontrollati all’invio della prenotazione. I pagamenti online sono elaborati in sicurezza da Stripe e la prenotazione è confermata solo dopo il pagamento riuscito. Ogni costo aggiuntivo non indicato come incluso resta a carico del viaggiatore.

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

La politica di cancellazione mostrata per l’esperienza prenotata determina se sono disponibili modifiche, cancellazioni o rimborsi. Le richieste devono essere inviate al più presto e includere il riferimento. I rimborsi approvati vengono restituiti, ove possibile, tramite il metodo di pagamento originale. Restano validi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

Responsabilità dei viaggiatori

I viaggiatori devono controllare date, orari, punti d’incontro, limiti di età, accessibilità, documenti richiesti e altre istruzioni prima dell’arrivo. Ritardi, documenti mancanti o mancato rispetto delle regole del luogo o dell’operatore possono comportare il rifiuto dell’ingresso senza rimborso.

Operatori e modifiche alle esperienze

Le esperienze possono essere fornite da Maxel Tour o da un operatore indipendente verificato. Itinerari, guide, orari di partenza o attività incluse possono cambiare quando ragionevolmente necessario per sicurezza, restrizioni del luogo, meteo, problemi di trasporto o eventi fuori dal controllo dell’operatore. In caso di modifica sostanziale o cancellazione, Maxel Tour indicherà le alternative o le opzioni di rimborso disponibili.

Contatti

Le domande su questi termini o su una prenotazione esistente possono essere inviate a office@maxeltour.com. Indica il riferimento della prenotazione quando contatti l’assistenza.