Buchungsbedingungen

Diese Buchungsbedingungen gelten für Reservierungen über die Website von Maxel Tour. Die Beschreibung, der Preis, die gewählten Besuchsdetails, Treffpunktanweisungen und die für das Erlebnis angezeigten Stornierungsbedingungen sind Teil Ihrer Buchung.

Buchung und Bestätigung

Sie müssen vollständige und korrekte Angaben zu Reisenden und Kontakt machen. Eine Kartenbuchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich ist. Bewahren Sie Ihre Buchungsnummer auf und prüfen Sie die Bestätigungsdetails zeitnah.

Preise und Zahlung

Preise werden in der beim Bezahlen angezeigten Währung genannt und beim Absenden der Buchung erneut geprüft. Online-Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet; Buchungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Zusätzliche Kosten, die nicht als enthalten genannt sind, trägt der Reisende.

Änderungen, Stornierungen und Erstattungen

Die für das gebuchte Erlebnis angezeigten Stornierungsbedingungen bestimmen, ob eine Änderung, Stornierung oder Erstattung möglich ist. Anfragen sollten so früh wie möglich gesendet werden und die Buchungsnummer enthalten. Genehmigte Erstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsart. Zwingende Rechte nach anwendbarem Verbraucherrecht bleiben unberührt.

Pflichten der Reisenden

Reisende müssen vor der Ankunft Daten, Uhrzeiten, Treffpunkte, Altersregeln, Barrierefreiheit, Ausweisanforderungen und weitere Hinweise prüfen. Verspätung, fehlende Dokumente oder Verstöße gegen Regeln des Veranstaltungsorts oder Anbieters können zur Einlassverweigerung ohne Erstattung führen.

Erlebnisanbieter und Änderungen

Erlebnisse können von Maxel Tour oder einem geprüften unabhängigen Anbieter durchgeführt werden. Routen, Guides, Startzeiten oder enthaltene Aktivitäten können sich ändern, wenn dies wegen Sicherheit, Ortsbeschränkungen, Wetter, Verkehrsstörungen oder Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Anbieters angemessen erforderlich ist. Bei wesentlichen Änderungen oder Absagen nennt Maxel Tour verfügbare Alternativen oder Erstattungsmöglichkeiten.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen oder einer bestehenden Buchung können gesendet werden an office@maxeltour.com. Bitte geben Sie beim Kontakt mit dem Support Ihre Buchungsnummer an.